תנאי שימוש/תקנון
שם העסק: מציאות מדומה ישראל
תקנון אתר
ברוכים הבאים לאתר! אנו שמחים לאפשר לכם ליהנות ממגוון המוצרים והשירותים שלנו. לפני ביצוע רכישה, אנא קראו בעיון את תקנון האתר, המהווה הסכם מחייב בינך לבין האתר.
1. ביטול עסקה
1.1 ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
1.2 להלן תנאי ביטול עסקה:
- מוצרים פיזיים: ניתן לבטל עסקה למוצר פיזי בתוך 14 ימים מיום קבלתו, ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
- שירותים דיגיטליים: ניתן לבטל עסקה לשירות דיגיטלי בתוך 14 ימים מיום רכישתו, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.
- מוצרים הניתנים להקלטה או לשכפול: לא ניתן לבטל עסקה למוצר הניתן להקלטה או לשכפול, לאחר שהועתק או שוכפל.
- מוצרים פסידים: לא ניתן לבטל עסקה למוצר פסיד.
1.3 ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה בכתב לאתר, דרך דף "צור קשר" או באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת [כתובת הדוא"ל של האתר].
1.4 לאחר קבלת הודעת ביטול עסקה, האתר יחזיר ללקוח את התשלום ששילם, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה.
2. דף תשלום מאובטח
2.1 האתר משתמש בדף תשלום מאובטח על ידי ספק שירות מורשה.
2.2 פרטי התשלום של הלקוח מוצפנים ומאובטחים באמצעות טכנולוגיות מתקדמות.
2.3 האתר אינו שומר את פרטי התשלום של הלקוח.
3. כללי
3.1 האתר רשאי לשנות את תקנון האתר מעת לעת.
3.2 תנאי תקנון זה יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל.
3.3 סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מתקנון זה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.
אנו מאחלים לכם חווית קנייה נעימה!
כללי
- תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את תנאי ההתקשרות בין מפעילי אתר זה (להלן: "מפעילי האתר") ובין הגולש באתר (להלן: "הגולש"), אשר יכול לבצע רכישות באתר (להלן: "הרוכש") בכל הנוגע לשימוש באתר זה (להלן: "האתר").
- גלישה באתר מהווה הסכמת הגולש לתנאי התקנון.
- התקנון משתנה ומתעדכן מעת לעת ומחובת הגולש לבדוק את התקנון בכל גלישה באתר מחדש.
- במקום שישנה אי התאמה בין האמור בתקנון לבין האמור בדפי המידע האחרים באתר (עמודים כגון: שירות לקוחות, שאלות נפוצות, משלוחים והחזרות) גובר האמור בתקנון זה.
- במקום שישנה אי התאמה בין האמור בתקנון לבין האמור בדפי המוצר באתר (עמודים המציגים מוצרים למכירה) גובר האמור בדפי המוצר.
עבודה עם האתר
- אתר זה משמש כחנות וירטואלית (נקרא גם: אתר מכירות מקוון) ומאפשר מכירה של מוצרים בצורה מקוונת ברשת האינטרנט.
- הגולש יכול לבצע הוספה של מוצרים המוצעים באתר לעמוד עגלת קניות, לבחור את אופן המשלוח ואת אופן התשלום המתאימים לו מבין האפשרויות הקיימות באתר ולבצע עסקה מקוונת לרכישת מוצרים אלו.
המוצרים באתר
- מפעילי האתר מקיימים בקרה מתמדת על אופן הצגת המוצרים באתר, הדגמים שלהם, המפרט הטכני שלהם, תמונותיהם, מחיריהם וכמותם במלאי. יתכן כי נפלה טעות בתום לב בהצגת המוצרים בשל מידע שגוי המתקבל מהספק ו/או מהיבואן, טעות בניהול התוכן של האתר או מכל סיבה אחרת.
- מפעילי האתר עושים מאמץ ניכר לעדכן את המלאי של המוצרים השונים באתר, אך יתכן כי מוצר שאיננו זמין במלאי מוצג באתר כזמין בשל טעות בתום לב. במקרה של רכישה של מוצר אשר איננו זמין במלאי, יוכל הרוכש לקבל במקומו מוצר חלופי שווה ערך, זיכוי לרכישת מוצרים אחרים באתר, או את כספו בחזרה.
- תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד. יתכן שוני בגוונים ו/או במידות בין תמונת המוצר כפי שמופיעה באתר לבין מראה המוצר במציאות. השוני יכול לנבוע מזווית צילום בעייתית, תאורת צילום בעייתית, מניפולציות טכנולוגיות על התמונות באתר (כגון: דחיסת התמונה שעלולה להביאה לעיוותה) או מכל סיבה אחרת.
- מחירי המוצרים כפי שמוצגים באתר אינם כוללים דמי משלוח (אלא אם נרשם מפורשות אחרת בעמוד המוצר).
אספקה
- אספקת המוצרים תבוצע על פי מועדי האספקה המפורטים באתר. באם צויינו ימי אספקה, הרי שמדובר בימי עסקים בלבד (ימי שישי ושבת וכן ערבי חג וימי חג לא יחושבו במנין ימי העסקים).
- יתכן כי לא יוכלו מפעילי האתר לספק את כל או חלק מהמוצרים שנרכשו מסיבות שונות. במקרה זה, יוצע לרוכש לקבל מוצר חלופי, או לחילופין לבטל את העסקה או את חלקה ולקבל את כספו
